Preguntas frecuentes
Selección, muestras, pedidos, calidad y soporte
Selección de productos
¿Qué materiales de alúmina suministran y en qué se usan? ▼
Productos principales: pseudo-boehmita, polvo LB (alternativa a SB importado), soportes esféricos / microesferas, α-alúmina microcristalina y β-Al(OH)₃, más soportes a medida. Pseudo-boehmita: hidrotratamiento y cracking, adsorción, cerámica avanzada y nueva energía. Polvo LB: aglomerante catalítico, disolución ácida rápida. Soportes y microesferas: lechos fluidos, tratamiento de gases, desecantes. α-alúmina: cerámica electrónica y piezas de batería. β-Al(OH)₃: hidrotratamiento, adsorción de metales pesados, recubrimiento de separadores y cerámica.
¿Cómo elegir entre pseudo-boehmita estándar y de alta pureza? ▼
Depende del control de impurezas. Serie CP (macroporosa estándar) para catalizadores petroquímicos generales. Serie HP (alta pureza, impurezas metálicas a nivel ppm) para electrónica, nueva energía y catálisis fina. Ambas series permiten ajustar superficie BET, volumen de poro y peptización.
¿El polvo LB difiere mucho del SB importado? ¿Puede sustituirlo? ▼
El polvo LB es nuestra alternativa al SB importado: buena adhesión, disolución ácida rápida y solución clara. Evaluado por varias empresas de catalizadores; en la mayoría de casos puede sustituir SB. Para formulaciones especiales ofrecemos muestras de ensayo.
¿Diferencia entre soporte esférico y microesferas de alúmina? ▼
El soporte esférico se usa sobre todo en lecho fijo, alta resistencia, tamaños aprox. 1–25 mm. Las microesferas son más finas y aptas para lecho fluido: impregnación más fácil y mayor velocidad de reacción (petroquímica, purificación, desecantes).
¿Se pueden personalizar los indicadores del producto? ▼
Sí. Superficie específica, volumen de poro, tamaño de partícula, impurezas, resistencia, etc., se pueden desarrollar según el proceso. El MOQ varía con la dificultad; consulte con ventas.
Muestras y pruebas
¿Ofrecen muestras? ¿Cómo solicitarlas? ▼
Sí, para evaluación de laboratorio. Indique grado, especificaciones objetivo y aplicación; emparejamos material y enviamos. Flujo: confirmar → emparejar → envío → ensayo. Si el resultado no es ideal, ajustamos el plan.
¿Las muestras son gratis? ¿Quién paga el flete? ▼
El material de muestras pequeñas habituales es gratuito; el flete nacional/internacional suele ir a cargo del cliente. Proyectos de gran interés son negociables.
¿Qué documentos técnicos acompañan muestras u órdenes? ▼
TDS y COA con muestras/pedidos; para exportación SDS/MSDS conforme a GHS.
Pedidos, capacidad y entrega
¿Cuál es el MOQ? ▼
Grados comerciales regulares: 1 tonelada. Grados a medida según evaluación de proceso. Muestras de ensayo iniciales sin límite de MOQ comercial.
¿Qué capacidad tienen? ¿Pueden abastecer pedidos grandes de forma estable? ▼
Proceso propio de carbonatación continua, líneas estables y capacidad a escala; exportación a más de 20 países. Tras contrato protegemos la consistencia de lotes y podemos fijar capacidad en acuerdos marco.
¿Cuál es el plazo de entrega? ▼
Grados estándar en stock: unos 7–15 días tras confirmar el pedido. Grados a medida: el plazo depende de la dificultad de desarrollo.
¿Qué embalajes ofrecen? ¿Sirven para transporte marítimo? ▼
Lotes pequeños: 25 kg con doble bolsa antihumedad y forro PE. Granel: big bags FIBC de 500/1000 kg, sellables y en palés para contenedor. Marcado de exportación según requisitos del destino.
¿Qué Incoterms de exportación manejan? ▼
EXW, FOB, CIF, CFR y otros. Conocemos evaluación de no peligrosos, marítimo/aéreo y documentación completa.
Calidad y certificaciones
¿Qué certificaciones de sistema tienen? ▼
ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Cada lote se analiza antes del envío y lleva COA.
¿Cómo garantizan la consistencia entre lotes? ▼
Centro de ensayos propio: materias primas, intermedios y producto terminado. Parámetros fijos y control estricto de impurezas, superficie y volumen de poro. Si hay desviación, avise en el plazo acordado.
Soporte técnico
¿Hay soporte técnico tras la compra? ▼
Sí. Equipos de I+D y técnicos ayudan en selección y aplicación. Atención comercial 7×24 con gestor dedicado.
¿Cómo almacenar el producto? ▼
Almacén seco y ventilado, evitar humedad y lluvia. Resellar el material no usado para no afectar el rendimiento.
¿Qué hacer ante un problema de calidad? ▼
Revise el COA al recibir. Si no coincide con lo acordado, envíe fotos y datos de ensayo en el plazo indicado; verificamos y acordamos devolución, cambio o compensación.
Contacto comercial
¿Cómo obtener una cotización? ▼
Indique grado, especificaciones, cantidad y destino. Contacte por email, WhatsApp o formularios del sitio (/request-quote, /contact).
¿Se puede visitar la planta? ▼
Sí. Bienvenidos a oficinas y planta; reserve con antelación para visitas a fábrica y laboratorio.